Category Archives: Twitter

Twitter Borong 900 Paten IBM dan Google 1000 Paten

Twitter mengumumkan telah membeli 900 paten dari IBM, Jumat, 1 Februari 2014. Mereka telah menandatangani perjanjian lisensi silang dengan layanan perusahaan software dan Internet itu. IBM sebelumnya pernah mengeluhkan pelanggaran paten saat Twitter mengajukan penjualan saham perdana (IPO).

Menjelang IPO Twitter akhir tahun lalu, IBM meminta penyelesaian soal paten itu. Namun Twitter menyiapkan diri untuk beradu di pengadilan. Dengan pengumuman ini, maka urusan paten ini berakhir damai.

Pembelian paten ini sebenarnya sudah dilakukan Desember lalu, namun baru diumumkan Jumat pekan kemarin. “Akuisisi ini memberikan kami perlindungan kekayaan intelektual yang lebih besar. Ini memberikan kami kebebasan berinovasi atas nama semua pengguna layanan kami , ” kata Ben Lee , Direktur Hukum Twitter, Jumat pekan lalu. Namun mereka enggan mengumumkan nilai nominal pembeliannya.

IBM gembira dengan pembelian ini. “Kami sangat senang menjalin kesepakatan dengan Twitter. Kami berharap hubungan yang produktif dengan Twitter tetap terjaga, ” kata Ken King, Manajer Umum Kekayaan Intelektual untuk IBM.

IBM telah memimpin daftar tahunan penerima paten terbanyak Amerika Serikat selama 21 tahun berturut-turut. Mereka pemegang paten terbesar di dunia dengan 6.809 paten awal tahun ini. Samsung berada di belakangnya dengan 4.676 paten.

Dengan demikian, IBM memiliki keleluasaan dalam urusan paten. Pelaku industri lainnya pun mau tak mau harus tunduk. Pada Maret 2012, Facebook memborong 750 paten IBM sebelum mereka IPO. Pembelian ini guna menangkis tuduhan pelanggaran dari Yahoo. Google juga memborong 1.000 paten IBM.

Advertisements

Cara Berjualan dan Menggaet Pelanggan Baru Melalui Twitter

Jika Anda berkeinginan untuk menjadikan twitter sebagai alat pemasaran dan meningkatkan penjualan, Anda dipastikan tak sendiri.

Twitter menawarkan kemampuan untuk mengikat pelanggan dan menarik perhatian mereka terhadap produk dan layanan Anda.

Tujuannya tentu mencari kesetiaan dan mengembangkan ide agar produk Anda bisa diterima. Berikut ini cara menjaring pelanggan lewat Twitter.

1. Bertanya

Mulailah dengan bertanya ke pengikut Anda. Tanyakan pendapat mereka yang ingin Anda ketahui. Apakah mereka suka logo baru? Berapa kali mereka membeli produk Anda? Apakah mereka mau mengganti ke produk lain?

Dengan bertanya Anda mendapat gambaran singkat apa pikiran konsumen terhadap produk Anda. Ini bisa jadi bonus tambahan. Sebab, tidak ada yang mau mengikuti sebuah akun yang hanya berisi siaran pers promo saja.

2. Lakukan Polling Singkat

Dengan membuat pemungutan suara atau polling kecil-kecilan menjadikan Anda punya dua keuntungan. Pertama, anda mengetahui pendapat konsumen terhadap produk, merek dan layanan.

Kedua, Anda bisa menemukan hal-hal menarik yang bisa menjadi nilai tambah produk Anda. Tapi jangan lupa untuk memposting hasil polling, agar pengikut juga tahu keinginan pengikut lainnya.

Anda bisa menanyakan apa saja, tapi akan menjadi menarik jika Anda menulis juga waktu pemungutan suara. Tweet seperti , “Polling : Di mana Anda membeli produk ini, penutupan satu jam dari sekarang.” Maka orang-orang yang berpartisipasi akan mengecek lagi hasilnya satu jam kemudian.

3. Buat Akun Layanan Pelanggan

Jika Anda menerima pertanyaan, keluhan, atau komentar dari pelanggan maka buatlah sebuah akun layanan pelanggan.

Atur layanan pelanggan Anda. Misalnya, atur ke suatu link yang menghubungkan ke laman Pertanyaan dan Jawaban, jawaban isu-isu teknis, dan pindah ke percakapan email jika memang perlu bantuan lebih lanjut.

4. Pantau @mention

Tidak semua umpan balik tentang produk Anda di Twitter berasal dari Anda atau produk Anda. Di Twitter, umpan balik juga bisa berasal dari percakapan tentang produk lain.

Lakukan pencarian cepat terhadap produk Anda. Caranya gunakan pilihan search dan masukan @produk-anda untuk mencari apa yang dibicarakan orang tentang produk Anda.

Jika Anda menggunakan aplikasi seperti Hootsuite atau Tweetdeck, akan mudah untuk memonitor @mention tentang produk Anda.

5. Pantau Pencarian Produk, Merek, Slogan Anda

Ketika mengamati @mention, terkadang Anda menemukan bahwa orang-orang tak hanya berbicara soal merek dan produk. Mereka juga bicara tentang pemilik, situs, layanan, hingga bungkus produk.

Jika Anda ingin menangkap semua umpan balik tentang produk Anda secara langsung, Anda harus lebih kreatif.

Solusi Purple Sonar Lacak Aktivitas Facebook dan Twitter

Purple Analytic, satu perusahaan penyedia solusi predictive analytics memperkenalkan solusi Purple Sonar untuk melacak dan mengetahui setiap aktivitas pelanggan yang berhubungan pada brand tertentu di Twitter dan facebook.

Diam-diam, Indonesia memiliki basis pengguna Twitter dan facebook yang besar di dunia.

Dickie Widjaja, Head of Business Development Purple Analytics Asia Pte Ltd, mengatakan, pengguna facebook dan Twitter di Indonesia sangat cepat menyebarkan informasi melalui media jejaring sosial terutama jika mereka kesal dengan manajemen atau brand perusahaan tertentu.

“Bayangkan jika orang Indonesia kesal dan marah terhadap suatu brand tertentu di facebook dan Twitter, lalu mengirimkan kekesalan itu dikirim di grup,” katanya ketika menggelar temu pers di Jakarta pada Selasa (4/10).

Purple Analytic menganjurkan perusahaan perlu mengikuti pembicaraan mengenai brand mereka yang terjadi di media sosial karena pembicaraan itu bisa berupa solusi dan tantangan yang dapat berguna bagi kelangsungan perusahaan di Indonesia.

Solusi itu akan melacak dan mengumpukan kata kunci suatu brand di media sosial dan memilah mana pembicaraan mana yang bersifat postif dan negatif. Kemudian data itu akan diteruskan kepada divsisi yang bersangkutan di perusahaan tersebut dengan solusi yang telah diikut-sertakan.

“Ada pelanggan yang mengeluh akses Internetnya lemot, keluhan itu akan diteruskan ke divisi jaringan data perusahaan itu untuk ditambahkan jumlah bandwith,” katanya.

Hingga saat ini, perusahaan yang sebelumnya bernama PT. Survey Prima Solusi Statindo (SPSS Indonesia) memiliki 350 pelanggan di Indonesia seperti Telkom, Bank Central Asia dan Adira Finance.

Ruang Sosial Media Seperti Facebook, Twitter dan Google+ Kini Semakin Menggiurkan

Ruang publik di media sosial, seperti Facebook dan Twitter, kini menjadi lahan yang diperebutkan berbagai pihak untuk agenda masing-masing. Ini karena media sosial diyakini bisa memperkuat impak dari isu-isu offline–di luar jaringan elektronik.

Dosen di University of Manchester, Inggris, Yanuar Nugroho, menyatakan hal ini dalam konferensi internasional Social Media Culture: Political, Economic, Social, and Journalistic Challenges di Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Atma Jaya Yogyakarta, Kamis 22 September 2011.

“Bahkan di Indonesia ada partai yang memerintahkan anggotanya untuk membuat akun Twitter dan mulai ngetwitt,” kata Yanuar. Dia membawakan presentasi bertema “Citizens in @ction: Social Media in the Contemporary Civic Activism in Indonesia.

Turut menjadi pembicara utama adalah Merlyna Lim, Phd, dari Arizona State University, Amerika; Dr Cherian George dari Nanyang Technological University, Singapura; dan Profesor Martin Loffelholz dari Ilmenau University of Technology, Jerman.

Menurut Yanuar, dengan sekitar 39,6 juta pengguna Internet, Indonesia saat ini merupakan pasar nomor dua terbesar di dunia bagi Facebook (35,2 juta) dan ketiga terbesar bagi Twitter (4,9 juta). Kian terjangkaunya telepon seluler serta karakter kultural orang Indonesia yang guyup dikatakan menjadi penyebab pesatnya perkembangan penggunaan media sosial.

Dalam sebuah penelitian pada 2010, Yanuar menemukan bahwa di Indonesia media sosial telah mulai digunakan secara terencana. Ini positif, menurut dia, karena interaksi yang dinamis dan terencana merupakan syarat bagi sebuah kampanye yang berhasil di media sosial.

Meski demikian, belajar dari Arab Spring, Merlyna Lim mengatakan media sosial sendirian belum cukup untuk menggerakkan massa.

Meneliti penggalangan demonstrasi di Mesir, Merlyna menyimpulkan, untuk mengubah aktivitas online menjadi gerakan masyarakat yang sebenarnya di jalanan, media sosial harus punya tautan pada media lama, tradisional, besar, dan kecil. “Soalnya media sosial tidak memiliki kekuatan memaksa,” katanya.

Menyadari kian pentingnya media sosial, menurut Profesor Loffelholz, saat ini 70 persen perusahaan di Jerman telah memiliki departemen yang secara khusus menangani media sosial. Meski demikian, baru sekitar 10 persen yang sudah secara serius terlibat dalam media sosial.

Secara umum para pembicara sepakat, untuk memaksimalkan peran media sosial ke depan, dibutuhkan lebih banyak analisis atas jejaring sosial. “Jadi konsentrasi kajiannya bukan lagi teknologi,” ujar Cherian George.

Penelitian Membuktikan Bahwa Pengguna Twitter Aktif Tidak Mampu Menjaga Hubungan dan Lebih Sering Masturbasi

Sebuah laman asmara OkCupid merilis penelitian menarik tentang hubungan asmara para pengguna aktif laman mikroblogging Twitter. Hasilnya, pengguna aktif Twitter cenderung berisiko putus pacaran atau tidak awet dalam percintaan.

Laman Mashable, Rabu (20/4), melaporkan OkCupid mengumpulkan data dari 834 ribu pengunanya. “Pengguna Twitter aktif memiliki hubungan singkat,” begitu OkCupid menyimpulkan.

OkCupid membagi dua kategori hubungan asmara penggunanya berdasarkan umur. Rata-rata pengguna Twitter berusia 18 tahun, memiliki ketahanan hubungan cinta selama 9 bulan. Sementara, pengguna aktif hanya bertahan satu semester.

Adapun bagi pengguna aktif berumur 50 tahun, rata-rata mampu menjaga hubungan hingga 15 bulan. Berbeda dengan pengguna tidak aktif yang mampu menjaga hubungan cinta rata-rata 17 bulan.

OkCupid dikenal sebagai laman kencan dan jejaring sosial yang mengedepankan kuis bagi pengguna terdaftar. Mereka mengklaim memiliki 3,5 juta pengguna. Selama ini, OkCupid memang rajin menerbitkan informasi mengenai tren dan statistik berkencan.

Para pengguna aktif Twitter juga memiliki kecendrungan lebih banyak melakukan masturbasi berdasarkan data 21.315 pengguna OKCupid. Pengguna Twitter aktif ini akan menggunakan 1-2 kali kesempatan untuk melakukan masturbasi dalam satu hari.

Fakta-fakta Unik di Balik Perkembangan Twitter

BULAN ini layanan media sosial Twitter tepat berusia lima tahun. Hanya dalam kurun lima tahun tersebut, Twitter dipakai oleh lebih dari 200 juta orang di seluruh dunia.

Twitter tidak sekadar berfungsi sebagai medium penyiaran status pengguna, namun juga dimanfaatkan sebagai kepanjangan tangan politisi, selebritas, media massa, dan perusahaan. Berikut ini beberapa fakta menarik Twitter seperti dirangkum kantor berita AFP :

  • Layanan Twitter didirikan oleh Biz Stone (@biz), Evan Williams (@ev), dan Jack Dorsey (@jack). Dorsey pertama kali menulis tweet-nya pada 21 Maret dan berbunyi, “just setting up my twttr.”
  • Setiap hari ada 140 juta tweet ditulis oleh para pengguna Twitter dan tahun lalu jumlah total tweet mencapai 25 miliar.
  • Penyanyi pop Lady Gaga (@ladygaga) adalah ratu Twitter. Pengikutnya mencapai lebih dari 8,78 juta orang.
  • Urutan kedua ditempati Justin Bieber (@justinbieber) dengan 8,13 juta pengikut.
  • Presiden Amerika Serikat Barack Obama (@barackobama) adalah politisi paling populer dengan jumlah pengikut mencapai 6,97 juta.
  • Aktor Charlie Sheen (@charliesheen) adalah pemilik akun yang paling cepat meroket. Hanya dalam waktu 24 jam, ia berhasil mengumpulkan satu juta pengikut.
  • Tanda pagar (#) pertama kali dipakai pada Agustus 2007 atas usul salah seorang pengguna untuk menandai subjek tweet.
  • Pada Oktober 2009 Google dan Microsoft menambahkan Twitter dalam produk pencarian mereka.

Paket Black Berry Dari SmartFren Termurah Hanya Rp. 69.000 Per Bulan

Smartfren menawarkan paket layanan BlackBerry bulanan tanpa batas (unlimited) untuk menggunakan BlackBerry Messenger (BBM), email, social networking, internet browsing, chatting dan WAP dengan harga di bawah Rp 70 ribu.

Bagi pengguna ponsel pintar BlackBerry yang aktif berjejaring melalui media sosial dapat menggunakan Twitter, Facebook, BBM dan WAP Browsing dengan harga Rp 40 ribu per bulan. Harga yang sama juga diberlakukan bagi pengguna yang memilih layanan BBM, chatting, email, dan WAP browsing.

Adapun pilihan untuk berlangganan layanan harian paket Blackberry Mail dan Media Sosial dikenakan biaya Rp 1800 per hari serta BIS unlimited sebesar Rp 3500 per hari.

“Layanan termurah ini sudah bisa didapatkan oleh pelanggan mulai hari ini,” ujar Sukaca Purwokardjono, Head of Consumer Product Development Smartfren dalam siaran persnya.

Kerjasama antara PT Smart Telecom dan PT Mobile-8 Tbk ini juga membuka menawarkan layanan bundling beberapa tipe Blackberry. Pembelian bundling ini dapat dilakukan di beberapa galeri Smartfren, yakni di Sabang, Bumi Serpong Damai (BSD), Mall Ambasador, Kelapa Gading dan ITC Roxy dan jaringan Okeshop di Mal Taman Anggrek, Emporium Pluit dan Pondok Indah Mall (PIM) 2.

Mereka juga menawarkan bundling beberapa ponsel Smartfren dengan kisaran harga Rp 349 ribu sampai Rp 549 ribu dengan bonus gratis internet selama setahun.